Visiteurs-connectés

Nous avons 3411 invités et aucun membre en ligne

Pochette de voyage

Pour annuler son vol chez Ryanair c'est possible sous certaines conditions !.

 

En effet, Ryanair précise dans ses conditionns général qu'en cas

 

 

"d'annulation du vol ou de modification des horaires, avant la dâte du voyage, de plus de 3 heures avant ou après l'heure de départ initialement prévue, vous pourrez bénéficier d'un crédit-voyage ou du remboursement intégral des sommes payées si les autres possibilités de vol qui vous sont proposées ne vous conviennent pas et si vous ne voyagez pas."

Il indique également qu' en vertu de  l'article 7 de la directive européenne 261/2004, Ryanair ne fournit aucune indemnisation en cas de retard ou d’annulation de vol pour des raisons échappant au contrôle de Ryanair (circonstances exceptionnelles). Par conséquent, assurez-vous que vous êtes couvert par une assurance privée appropriée pour faire face à ce genre de désagréments. Cela ne porte en rien atteinte aux droits que vous confère la directive européenne n° 261/2004. Ainsi, en cas de refus d'embarquement, d'annulation d'un vol ou d'un retard de plus de deux heures, une note décrivant les règles d'indemnisation et d'assistance prévues par cette directive sera remise aux passagers concernés qui en feront la demande auprès du comptoir Ryanair de l'aéroport."

Par conséquent,  achetez votre billet avec votre carte Gold vous pouvez bénéficier d'une assurance qui vous remboursera votre billet d'avion sous certaines conditions . Il vous faudra remplir un dossier auprès de l'assurance . Bien souvant, vous devrez produire un bulletin de santé .

Le plus difficile étant de demander à Ryanair de vous envoyer quelques attestations (billet d'embarquement )

Ryanair fait une exception de remboursement lorsque ce sont eux qui annule le vol !

Incroyable mais vrai :  Voici un message de Ryanair qui demande 17 £ ou 20 € pour pouvoir nous envoyer les documents demandés

Dear Mrs xxxxx,

We refer to your recent correspondence regarding booking confirmation xxxxxx.

An administration charge of GBP £17.00/€20 applies to the requested letter.

Please contact your local reservations centre where an agent will process your payment and issue you with the required letter.

         N'ayant pas de bureau , nous ne pouvons pas  envoyer ces 20 €


Remboursement en ligne : Il faut tout d'abord vous connecter pour accéder au formulaire de demande de remboursement : https://www.ryanair.com/ma/fr/informations-utiles/centre-daide/faq/annulations-de-vols/comment-demander-un-remboursement

Adresse de Ryanair

CUSTOMER SERVICE DEPARTEMENT

PO BOX 11451

Swords

Co Dublin

Ireland

Fax : +353 1 812 1676

Réservations centrale : 0892 562 150

Agence mondiale Evasion Andrézieux-Bouthéon : 04 77 06 50 50

Si vous avez des informations complémentaires , n'hésitez pas à nous laisser  des informations , contactez-nous 

Commentaires   

# marvin 05-05-2013 01:28
bonsoir,je voudrai avoir des informations sur les differentes pieces a fournir pour embarquer sur RYANAIR.en effet je suis un etudiant congolais et je voudrais aller passer un sejour a bruxelles chaz un frere...merci!!
# Lucile 13-05-2013 16:01
Prends le bus Marvin...
# duart 22-05-2013 09:18
bonjour je voudrais annuler une reservation n°5471496/FR-KN596R jespere que je vais avoir une reponse car depuis samedi jai envoyer des emails au moin 4 et aussi jai appelle et les ligne sont en attente doit rappeler plus taerd deja jai depense au moin 30,00 euro sa vient cher pour un billet davion je vous remerci de me repondre cordialement :lol:

Pochette de voyage

Votre publicité ici