Frais cachés des voyages
| 14 Novembre 2011
Le net affiche des Tarifs et des billets défiants toute concurrence sur internet !
L’internaute non averti se fait facilement piéger !
Comment dénicher les frais cachés ?
Tout d’abord les frais cachés sont toujours les mêmes et par conséquent il suffit de poser les bonnes questions :
Le prix du voyage est il tous frais compris ?
La tarification ne fait pas apparaitre les taxes d’aéroport , les frais pour paiement par carte bancaire , les frais de réservations et des frais d’excédents de bagage .Sans oublier les frais d’assurance annulation qui comportent des différences énormes dans les prestations (voir notre article )
« Il a un an, une enquête de la Commission européenne a épinglé 137 sites Web des États membres
de l'Union européenne pour infraction au droit européen de la consommation, ce qui correspond à un site sur trois. Au coeur du délit, des offres litigieuses visant à tromper les internautes en quête de billets d'avion à bon prix.
La commissaire à la Consommation Meglena Kuneva avait donc donné un an aux sites concernés, soit jusqu'au 1er mai 2009, pour cesser ces pratiques. »
Selon un récent rapport publié par Bruxelles, il ressort que 52 compagnies se sont alignées sur les injonctions de mise en conformité de la Commission, parmi lesquelles TAP, Iberia, SAS, Finnair ou Virgin Atlantic. Et 115 sites sur les 137 épinglés respectent maintenant la législation européenne. En revanche, 15 compagnies et 22 sites Internet n'ont pas encore réglé la totalité des problèmes, principalement l'affichage des prix. II s'agit, par exemple, de Ryanair - société décidément peu réactive : EasyJet, Alitalia ou Lufthansa. Le taux de mise en conformité avec la législation est à présent supérieur à 50% », se félicite toutefois la commissaire. La Commission va maintenir sa vigilance et, ajoute-t-elle, elle évaluera ensuite la nécessité de mesures supplémentaires
Devant tous ses problèmes les agences de voyage ont encore un rôle important à jouer ; En effet, devant cette profusion d’informations en temps réel entre les offres des agences low cost et les dâtes des demandes , les prix peuvent varier de l’ordre de 30 %
Les agences et les compagnies citées dans cet article ont un droit de réponse et seront publiés.
Source : Frédérique_Crépin
